FAQ

Her kan du finde svaret på en lang række af de mest stillede spørgsmål

- Har på mail modtaget et tilbud på en vare, som melder udsolgt på webshoppen. Hvornår kan jeg bestille varen igen?

• Svar: Venligst kontakt Kundeservice for info om udsolgte varer.

- Har på mail modtaget et tilbud på en vare, som melder udsolgt på webshoppen. Kan I oplyse mig om vinen findes i          nærmeste SKjold Burne forhandler?

• Svar: Venligst kontakt nærmeste forhandler for info om varen er på lager i butikken.

- Your website is not in English - why not?

• Svar: Please contact our Customer Support on telephone no. +45 43 45 14 22 or by mail: webshop@skjold-burne.dk. They will be more than helpful to guide you through our webshop.

- Har smagt denne vin på Restaurant XXX/Hotel XXX - er det muligt at købe vinen hos jer?

• Svar: Hvis du ikke kan finde en ønsket vare i vores webshop, er det desværre ikke muligt at købe varen online.

- Har købt denne vin XXX i Brugsen, hvorfor kan jeg ikke købe den i webshoppen?

• Svar: Hvis du ikke kan finde en ønsket vare i vores webshop, er det desværre ikke muligt at købe varen online.

- Kan jeg købe denne vin XXX hos jer - se vedhæftet billede? Kan ikke finde den i jeres webshop?

• Svar: Hvis du ikke kan finde en ønsket vare i vores webshop, så er det desværre ikke muligt at købe varen online.

- Har været til vinsmagning hos Vindruen i Herlev - hvorfor kan jeg ikke købe vinen i webshoppen?

• Svar: Hvis du ikke kan finde en ønsket vare i vores webshop, så er det desværre ikke muligt at købe varen online.

- Vi skal holde et arrangement for ”Støt brysterne”, og vil høre, om I vil sponsorere vinen?

• Svar: Vi får mange henvendelser vedr. sponsorater til interessante arrangementer. Dog er det ikke muligt for os at støtte op omkring sponsorater.

- Jeg har fået et gavekort til Skjold Burne, hvorfor kan jeg ikke bruge det på webshoppen?

• Svar: Det er desværre ikke muligt pt. at indløse gavekort på vores webshop. Vi henviser til nærmeste Skjold Burne forhandler.

- Kan jeg få rabat, hvis jeg køber mange vine?

• Svar: Alle priser på vores webshop er gældende. For kunder med CVR.nr. - venligst kontakt vores Kundeservice.

- Hvilke vine anbefaler I til denne menu?

• Svar: Alle vores vine på vores hjemmeside er tilknyttet en vinbeskrivelse med anbefalinger til, hvilken mad vinen kan drikkes til. Ved mere specifikke ønsker venligst kontakt vores Kundeservice på tlf. 43 45 14 22 eller nærmeste Skjold Burne forhandler.

- Hvorfor kan jeg ikke købe piber, tobak, vintønder, tomme vinkasser, Tips og Lotto på jeres hjemmeside?

• Svar: Specialprodukter i vores Skjold Burne butikker er meget individuelle, hvorfor det ikke er muligt at have specialprodukter på vores webshop. Vi henviser derfor til nærmeste Skjold Burne forhandler.

- Købte denne vin på tilbud via webshoppen for 1 år siden - hvornår kommer den på tilbud igen?

• Svar: Vores kampagne-tilbud er tilrettelagt i forhold til tidens trend, sæson, landsdækkende traditioner osv. Hold øje med, hvornår netop din yndlingsvin er på kampagne. Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få alle de gode tilbud og seneste nyt i din indbakke. I vores nyhedsbrev kan du f.eks. læse om aktuelle tilbud, "Månedens vin" og nyheder i vores sortiment. Vi udsender ca. 2-3 nyhedsbreve om ugen og du kan altid afmelde dig hurtigt og nemt.